Warunki sprzedaży

Obsługa

Zadowolenie naszych klientów jest dla nas priorytetem i chcemy zapewnić Państwu nienaganną obsługę.
Jeśli nasza obsługa Państwa nie zadowala, wystarczy się z nami skontaktować.

Prywatność

Rejestrując się w serwisie eu-gestocigars.store, klient w sposób dorozumiany wyraża zgodę na otrzymywanie informacji o charakterze reklamowym pocztą elektroniczną i tradycyjną.
Klient może wypisać się w każdej chwili, łatwo i bezpłatnie, postępując zgodnie ze wskazówkami zawartymi w danej wiadomości.
Dane osobowe przekazujemy podmiotom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia lub płatności (na przykład operatorowi pocztowemu, firmie przewozowej lub firmie windykacyjnej w razie braku zapłaty). Państwa dane traktujemy z najwyższą poufnością.
Zastrzegamy sobie prawo do anonimowego wykorzystywania informacji o zachowaniach zakupowych w celach handlowych.

Ceny

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki.
Obowiązują ceny wyświetlane w chwili składania zamówienia przez klienta.
Koszty wysyłki zależą od miejsca dostawy i wybranego poziomu usługi.
Ceny katalogowe podawane są we frankach szwajcarskich, EXW (ex works); faktura końcowa wystawiana jest w euro (EUR).

Towary

Jeśli produkt nie jest dostępny w chwili wysyłki, zostanie wysłany później albo zamówienie zostanie anulowane — zgodnie z wyborem klienta.
Zakup wyrobów tytoniowych jest prawnie zabroniony osobom poniżej 18. roku życia. Kupując takie produkty, potwierdzają Państwo ukończenie 18 lat.

Potwierdzenie zamówień

Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia przez klienta i jego elektronicznego przyjęcia. Zamówienia nie można uzupełnić ani anulować po przekazaniu go do centrum logistycznego.

Płatność

Wszystkie płatności muszą być realizowane jako «przelewy bankowe natychmiastowe» (instant / SEPA Instant). Przelewy standardowe lub odroczone nie są akceptowane.
Zamówienia fakturowane są w euro (EUR) i rozliczane na nasze konto bankowe w euro (EUR).
Dane do płatności oraz numer referencyjny zamówienia prześlemy wkrótce e-mailem — prosimy sprawdzić także folder spam i skontaktować się z nami, jeśli wiadomość nie dotrze w ciągu 30 minut.
Potwierdzenie przelewu należy odesłać na ten sam adres. Zamówienia wysyłamy po otrzymaniu potwierdzenia.
W razie niedotrzymania terminu płatności zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania kolejnych zamówień i obciążenia kosztami upomnień.
Ewentualne cła i inne koszty powstałe przy imporcie obciążają Państwa; zalecamy zasięgnięcie informacji przed złożeniem zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji wypłacalności klienta; składając zamówienie, klient wyraża na to zgodę. Przed wysyłką możemy zażądać przedpłaty lub zabezpieczenia, a w razie niewypłacalności, nieopłaconych faktur lub uzasadnionego podejrzenia oszustwa anulować albo wstrzymać zamówienie.

Dostawa

Dostawy realizujemy na cały świat — Europa 32 € standard / 79 € ekspres (w ciągu 3 dni); reszta świata 110 € standard / 214 € ekspres. Zobacz wysyłka i zwroty.
Po potwierdzeniu zamówienia towary dostarczane są pod adres wskazany przez klienta.
Dokładamy starań, aby wysyłać produkty w podanych terminach, nie odpowiadamy jednak za opóźnienia.
Brak dostaw w niedziele i dni ustawowo wolne od pracy.
Jeśli klient jest nieobecny przy dostawie i brak odmiennych instrukcji, produkty mogą zostać pozostawione pod drzwiami albo wydane osobie trzeciej wskazanej przez klienta przy składaniu zamówienia.
Gwarantujemy jakość naszych produktów do momentu dostarczenia pod adres klienta; od tej chwili odpowiedzialność spoczywa na kliencie.

Zwroty

Klient ponosi odpowiedzialność za produkty od chwili ich dostarczenia, także gdy pod jego nieobecność pozostawiono je pod drzwiami lub u sąsiada.
Reklamacje dotyczące jakości dostawy przyjmujemy do 5 dni od otrzymania towaru.
Produkty zamówione przez pomyłkę można zwrócić na koszt klienta.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Do niniejszych warunków sprzedaży stosuje się prawo szwajcarskie. Użytkownik zrzeka się sądu właściwego dla swojego miejsca zamieszkania i uznaje wyłączną właściwość sądów kantonu Genewa oraz Szwajcarii.