Условия за продажба

Обслужване

Удовлетвореността на нашите клиенти е наш най-висок приоритет и искаме да ви предоставим безупречно обслужване.
Ако не сте доволни от обслужването ни, достатъчно е да се свържете с нас.

Поверителност

С регистрацията си в eu-gestocigars.store клиентът мълчаливо се съгласява да получава информация с рекламен характер по имейл и по пощата.
Клиентът може да се отпише по всяко време, лесно и безплатно, като следва указанията в съответното съобщение.
Предаваме лични данни на трета страна само когато това е необходимо за правилното изпълнение на поръчката или плащането (например на пощенската служба, на превозвача или на агенция за събиране на вземания при неплащане). Вашите данни се третират с най-голяма поверителност.
Запазваме си правото да използваме анонимно информация за покупателното поведение с търговска цел.

Цени

Всички цени са с включен ДДС по приложимата ставка.
Валидни са цените, показани в момента, в който клиентът прави поръчката.
Разходите за изпращане зависят от дестинацията и нивото на услугата.
Каталожните цени са в швейцарски франкове, EXW (франко завод); окончателната фактура се издава в евро (EUR).

Артикули

Ако продукт не е наличен в момента на изпращане, той ще бъде изпратен впоследствие или поръчката ще бъде анулирана — по избор на клиента.
Покупката на тютюневи изделия е забранена от закона за лица под 18 години. С покупката на такива продукти потвърждавате, че сте навършили 18 години.

Потвърждаване на поръчките

Договорът влиза в сила, когато клиентът е направил поръчка и тя е приета по електронен път. Поръчката не може да бъде допълвана или анулирана, след като е обработена от логистичния център.

Плащане

Всички плащания трябва да се извършват като «банков превод в реално време» (instant / SEPA Instant). Стандартни или отложени преводи не се приемат.
Поръчките се фактурират в евро (EUR) и се заплащат по нашата банкова сметка в евро (EUR).
Данните за плащане и референтният номер на поръчката ще ви бъдат изпратени скоро по имейл — проверете и папката за спам и се свържете с нас, ако не сте ги получили в рамките на 30 минути.
Платежният документ трябва да бъде изпратен обратно на същия адрес. Поръчките се експедират след получаването му.
При неспазване на срок за плащане си запазваме правото да спрем следващи поръчки и да начислим разходи за напомняне.
Евентуалните митни сборове и други разходи, възникнали при вноса, са за ваша сметка; препоръчваме да се информирате преди да поръчате.
Запазваме си правото да проверим платежоспособността на клиента; с подаването на поръчка клиентът се съгласява с такава проверка. Преди изпращане можем да поискаме авансово плащане или гаранция и да анулираме или спрем поръчка при неплатежоспособност, неплатени фактури или основателно съмнение за измама.

Доставка

Доставяме по целия свят — Европа 32 € стандартна / 79 € експресна (до 3 дни); останалия свят 110 € стандартна / 214 € експресна. Вижте доставка и връщане.
След потвърждаване на поръчката артикулите се доставят на адреса, посочен от клиента.
Полагаме всички усилия да изпращаме продуктите в посочените срокове, но не носим отговорност за закъснения.
Няма доставка в неделя и на официални празници.
Ако клиентът отсъства при доставката и при липса на други указания, продуктите може да бъдат оставени пред вратата или предадени на трето лице, посочено от клиента при поръчката.
Гарантираме качеството на нашите продукти до доставката на адреса на клиента; от този момент отговорността е на клиента.

Връщане

Клиентът поема отговорност за продуктите от момента на доставката, дори когато в негово отсъствие са оставени пред вратата или при съсед.
Рекламации относно качеството на доставката се приемат до 5 дни след получаване на стоката.
Продукти, поръчани по погрешка, могат да бъдат върнати за сметка на клиента.

Приложимо право и подсъдност

За настоящите условия за продажба се прилага швейцарското право. Потребителят се отказва от съда по местоживеене и признава изключителната компетентност на съдилищата на кантон Женева и на Швейцария.