Όροι πώλησης

Εξυπηρέτηση

• Η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί την πρώτη μας προτεραιότητα και θέλουμε να σας προσφέρουμε άψογη εξυπηρέτηση.
• Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την εξυπηρέτησή μας, αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Απόρρητο

• Με την εγγραφή του στο eu-gestocigars.store, ο πελάτης συναινεί σιωπηρά στη λήψη ενημερώσεων διαφημιστικού χαρακτήρα μέσω email και ταχυδρομείου.
• Ο πελάτης μπορεί να διαγραφεί ανά πάσα στιγμή, εύκολα και δωρεάν, ακολουθώντας τις οδηγίες του εκάστοτε μηνύματος.
• Διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την ορθή εκτέλεση της παραγγελίας ή της πληρωμής (για παράδειγμα στην ταχυδρομική υπηρεσία, στη μεταφορική εταιρεία ή σε εταιρεία είσπραξης οφειλών σε περίπτωση μη πληρωμής). Οι πληροφορίες σας αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε ανώνυμα πληροφορίες σχετικά με την αγοραστική συμπεριφορά για εμπορικούς σκοπούς.

Τιμές

• Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ με τον εκάστοτε ισχύοντα συντελεστή.
• Ισχύουν οι τιμές που εμφανίζονται τη στιγμή που ο πελάτης υποβάλλει την παραγγελία.
• Τα μεταφορικά διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και το επίπεδο υπηρεσίας.
• Οι τιμές καταλόγου αναγράφονται σε ελβετικά φράγκα, EXW (εκ του εργοστασίου)· ο τελικός λογαριασμός εκδίδεται σε ευρώ (EUR).

Είδη

• Αν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο κατά την αποστολή, θα σταλεί εκ των υστέρων ή η παραγγελία θα ακυρωθεί, κατ’ επιλογή του πελάτη.
• Η αγορά προϊόντων καπνού απαγορεύεται από τον νόμο σε άτομα κάτω των 18 ετών. Αγοράζοντας τέτοια προϊόντα, επιβεβαιώνετε ότι είστε 18 ετών ή άνω.

Επιβεβαίωση παραγγελιών

• Η σύμβαση τίθεται σε ισχύ όταν ο πελάτης υποβάλει παραγγελία και αυτή γίνει δεκτή ηλεκτρονικά. Μια παραγγελία δεν μπορεί να συμπληρωθεί ούτε να ακυρωθεί από τη στιγμή που έχει δρομολογηθεί από το κέντρο διανομής.

Πληρωμή

• Όλες οι πληρωμές πρέπει να γίνονται ως «άμεσο τραπεζικό έμβασμα» (instant / SEPA Instant). Δεν γίνονται δεκτά τυπικά ή μεταχρονολογημένα εμβάσματα.
• Οι παραγγελίες τιμολογούνται σε ευρώ (EUR) και εξοφλούνται στον τραπεζικό μας λογαριασμό σε ευρώ (EUR).
• Τα στοιχεία πληρωμής και ο κωδικός παραγγελίας θα σας σταλούν σύντομα με email — ελέγξτε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και επικοινωνήστε μαζί μας αν δεν τα λάβετε εντός 30 λεπτών.
• Το αποδεικτικό πληρωμής πρέπει να σταλεί πίσω στην ίδια διεύθυνση. Οι παραγγελίες αποστέλλονται μόλις παραληφθεί το αποδεικτικό.
• Σε περίπτωση μη τήρησης προθεσμίας πληρωμής, διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε επόμενες παραγγελίες και να χρεώσουμε έξοδα υπενθύμισης.
• Τυχόν δασμοί ή άλλα έξοδα που προκύπτουν κατά την εισαγωγή βαρύνουν εσάς· συνιστούμε να ενημερωθείτε πριν παραγγείλετε.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγξουμε τη φερεγγυότητα ενός πελάτη· με την παραγγελία, ο πελάτης συναινεί σε τέτοιον έλεγχο. Μπορούμε να ζητήσουμε προκαταβολή ή εγγύηση πριν από την αποστολή και να ακυρώσουμε ή να αναστείλουμε μια παραγγελία σε περίπτωση αφερεγγυότητας, ανεξόφλητων λογαριασμών ή βάσιμης υπόνοιας απάτης.

Παράδοση

• Οι παραδόσεις γίνονται σε όλο τον κόσμο — Ευρώπη 32 € απλή / 79 € express (εντός 3 ημερών)· υπόλοιπος κόσμος 110 € απλή / 214 € express. Δείτε αποστολή και επιστροφές.
• Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, τα είδη παραδίδονται στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο πελάτης.
• Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να αποστέλλουμε τα προϊόντα εντός των αναφερόμενων προθεσμιών, δεν ευθυνόμαστε όμως για καθυστερήσεις.
• Δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις Κυριακές και αργίες.
• Αν ο πελάτης απουσιάζει κατά την παράδοση και ελλείψει αντίθετων οδηγιών, τα προϊόντα μπορούν να αφεθούν μπροστά στην πόρτα ή να παραδοθούν σε τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει ο πελάτης κατά την παραγγελία.
• Εγγυόμαστε την ποιότητα των προϊόντων μας μέχρι την παράδοση στη διεύθυνση του πελάτη· από εκείνη τη στιγμή η ευθύνη ανήκει στον πελάτη.

Επιστροφές

• Ο πελάτης καθίσταται υπεύθυνος για τα προϊόντα μόλις παραδοθούν, ακόμη και αν αφέθηκαν μπροστά στην πόρτα ή σε γείτονα κατά την απουσία του.
• Παράπονα σχετικά με την ποιότητα της παράδοσης γίνονται δεκτά έως 5 ημέρες μετά την παραλαβή του εμπορεύματος.
• Προϊόντα που παραγγέλθηκαν εκ παραδρομής μπορούν να επιστραφούν με έξοδα του πελάτη.

Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Στους παρόντες όρους πώλησης εφαρμόζεται το ελβετικό δίκαιο. Ο χρήστης παραιτείται από το δικαστήριο του τόπου κατοικίας του και αναγνωρίζει την αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων του καντονιού της Γενεύης και της Ελβετίας.