Obchodní podmínky

Služby

Spokojenost našich zákazníků je naší nejvyšší prioritou a chceme vám poskytovat bezchybné služby.
Pokud s našimi službami nejste spokojeni, stačí nás kontaktovat.

Ochrana soukromí

Registrací na eu-gestocigars.store zákazník mlčky souhlasí se zasíláním informací reklamní povahy e-mailem a poštou.
Zákazník se může kdykoli snadno a bezplatně odhlásit podle pokynů uvedených v příslušné zprávě.
Osobní údaje předáváme třetí straně pouze tehdy, je-li to nezbytné pro řádné vyřízení objednávky nebo platby (například poštovní službě, dopravci nebo inkasní agentuře v případě nezaplacení). S vašimi údaji nakládáme přísně důvěrně.
Vyhrazujeme si právo anonymně využívat informace o nákupním chování pro obchodní účely.

Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH v platné sazbě.
Platné jsou ceny zobrazené v okamžiku, kdy zákazník odešle objednávku.
Cena dopravy se liší podle destinace a úrovně služby.
Katalogové ceny jsou uváděny ve švýcarských francích, EXW (ze závodu); konečná faktura se vystavuje v eurech (EUR).

Zboží

Není-li produkt v době expedice dostupný, bude zaslán později, nebo bude objednávka zrušena — podle volby zákazníka.
Nákup tabákových výrobků je osobám mladším 18 let zákonem zakázán. Nákupem těchto produktů potvrzujete, že je vám 18 nebo více let.

Potvrzení objednávek

Smlouva vzniká, jakmile zákazník odešle objednávku a ta je elektronicky přijata. Objednávku již nelze doplnit ani zrušit poté, co ji zpracovalo logistické centrum.

Platba

Všechny platby je nutné provést jako «okamžitý bankovní převod» (instant / SEPA Instant). Standardní ani odložené převody nepřijímáme.
Objednávky jsou fakturovány v eurech (EUR) a hrazeny na náš eurový bankovní účet (EUR).
Platební údaje a referenční číslo objednávky vám zašleme krátce e-mailem — zkontrolujte prosím i složku nevyžádané pošty a kontaktujte nás, pokud zpráva nedorazí do 30 minut.
Potvrzení o platbě je třeba zaslat zpět na tutéž adresu. Objednávky expedujeme po jeho přijetí.
Nebude-li dodržen termín platby, vyhrazujeme si právo pozastavit další objednávky a účtovat náklady na upomínky.
Případná cla a další náklady vzniklé při dovozu jdou k vaší tíži; doporučujeme si před objednáním zjistit všechny potřebné informace.
Vyhrazujeme si právo prověřit platební schopnost zákazníka; odesláním objednávky s tímto prověřením zákazník souhlasí. Před expedicí můžeme požadovat platbu předem nebo jistotu a objednávku zrušit či pozastavit v případě insolvence, neuhrazených faktur nebo důvodného podezření na podvod.

Doručení

Doručujeme po celém světě — Evropa 32 € standardně / 79 € expresně (do 3 dnů); zbytek světa 110 € standardně / 214 € expresně. Viz doprava a vrácení.
Po potvrzení objednávky je zboží doručeno na adresu uvedenou zákazníkem.
Snažíme se produkty odesílat v uvedených lhůtách, za zpoždění však neodpovídáme.
V neděli a o státních svátcích nedoručujeme.
Není-li zákazník při doručení přítomen a nejsou-li stanoveny jiné pokyny, mohou být produkty ponechány přede dveřmi nebo předány třetí osobě, kterou zákazník uvedl při objednávce.
Kvalitu našich produktů garantujeme až do doručení na adresu zákazníka; od tohoto okamžiku nese odpovědnost zákazník.

Vrácení

Odpovědnost za produkty přechází na zákazníka okamžikem doručení, a to i tehdy, byly-li v jeho nepřítomnosti ponechány přede dveřmi nebo u souseda.
Reklamace kvality dodávky přijímáme do 5 dnů od převzetí zboží.
Omylem objednané produkty lze vrátit na náklady zákazníka.

Rozhodné právo a příslušnost soudů

Na tyto obchodní podmínky se vztahuje švýcarské právo. Uživatel se vzdává soudu v místě svého bydliště a uznává výlučnou příslušnost soudů kantonu Ženeva a Švýcarska.