Livraison & retours
Nous garantissons l’authenticité de nos cigares cubains.
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Paiement
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Frais de livraison
Nous livrons dans le monde entier. Les frais sont calculés avec le total de votre commande dans le panier :
| Destination | Standard | Express |
|---|---|---|
| Europe | 32 € | 79 € (sous 3 jours) |
| Reste du monde | 110 € | 214 € |
Les droits de douane ou frais d’importation sont à la charge du client — renseignez-vous sur les règles d’importation du tabac de votre pays avant de commander.
Retours
Si la qualité de nos produits ne vous satisfait pas, vous pouvez les retourner sous 7 jours et obtenir un remplacement ou un remboursement. Nos prix s’entendent EXW (départ usine).
Questions fréquentes
- Combien coûte la livraison en Europe ?
- L’Europe est à 32 € en standard, ou 79 € en express livré sous 3 jours. Vous pouvez aussi retirer votre commande dans nos showrooms de Hambourg, Monaco ou Genève.
- Livrez-vous hors d’Europe ?
- Oui — nous livrons dans le monde entier. Hors d’Europe : 110 € en standard ou 214 € en express. Les droits de douane ou frais d’importation éventuels sont à la charge du client.
- Quelle est votre politique de retour ?
- Si la qualité de nos produits ne vous satisfait pas, vous pouvez les retourner sous 7 jours pour un remplacement ou un remboursement.