Versand & Rückgabe
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Zahlung
Jede Bestellung wird per Echtzeit-Banküberweisung (Instant / SEPA Instant) auf unser Euro-Konto (EUR) bezahlt. Die Zahlungsdetails werden Ihnen in Kürze per E-Mail zugesandt — prüfen Sie Ihren Posteingang und den Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns, falls die Nachricht nicht innerhalb von 30 Minuten eintrifft. Senden Sie die Zahlungsbestätigung an dieselbe Adresse zurück.
Versandkosten
Wir liefern weltweit. Die Versandkosten werden zusammen mit Ihrem Bestelltotal im Warenkorb berechnet:
| Ziel | Standard | Express |
|---|---|---|
| Europa | 32 € | 79 € (innerhalb von 3 Tagen) |
| Rest der Welt | 110 € | 214 € |
Zollgebühren oder Einfuhrabgaben gehen zulasten des Kunden — informieren Sie sich bitte vor der Bestellung über die Tabak-Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.
Rückgabe
Sind Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden, können Sie diese innerhalb von 7 Tagen zurücksenden und erhalten Ersatz oder eine Rückerstattung. Unsere Preise verstehen sich EXW (ab Werk).
Häufig gestellte Fragen
- Wie viel kostet der Versand innerhalb Europas?
- Europa kostet 32 € Standard oder 79 € Express mit Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Sie können Ihre Bestellung auch in unseren Showrooms in Hamburg, Monaco oder Genf abholen.
- Liefern Sie auch ausserhalb Europas?
- Ja — wir liefern weltweit. Ausserhalb Europas: 110 € Standard oder 214 € Express. Etwaige Zollgebühren oder Einfuhrabgaben gehen zulasten des Kunden.
- Wie sieht Ihre Rückgaberegelung aus?
- Sind Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden, können Sie diese innerhalb von 7 Tagen für Ersatz oder Rückerstattung zurücksenden.